top of page

1. REGULAMIN SKLEPU ONLINE

www.lidiakontorska.com

Regulamin obowiązuje od dnia 10.10.2025 r.

I. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.lidiakontorska.com.
Sprzedawca – Lidia Kontorska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą CENTRUM WESELNO-BANKIETOWE ZDROJOWA Lidia Kontorska, ul. Zdrojowa 11, 65-142 Zielona Góra, NIP: 9730810408, REGON: 080267672, e-mail: zdrojowa11@wp.pl.

Produkt – usługi i treści cyfrowe (m.in. sesje coachingowe, kursy online, kursy mailowe, pliki PDF, nagrania audio/wideo).

Konsultacja online – indywidualna sesja online (Zoom, Google Meet, telefon).
Kupujący – każda osoba dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

II. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż usług i produktów cyfrowych za pośrednictwem Sklepu.

  2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

  3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT).

  4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu i może być pobrany w formacie PDF.
     

III. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Produktów Kupujący potrzebuje:

    • urządzenia z dostępem do Internetu,

    • aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej cookies i JavaScript,

    • aktywnego adresu e-mail,

    • programu do otwierania plików PDF, MP4, MP3.

  2. Do sesji online wymagane jest stabilne łącze internetowe oraz kamera/mikrofon (w przypadku spotkań wideo).
     

IV. Płatności

  1. Kupujący może dokonać płatności przelewem bankowym, kartą płatniczą, BLIK lub za pomocą systemów płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, Stripe).

  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
     

V. Zawarcie umowy

  1. Zamówienia dokonywane są poprzez stronę www.lidiakontorska.com.

  2. W celu zawarcia umowy Kupujący:

    • wybiera Produkt,

    • wypełnia formularz zamówienia,

    • podaje dane kontaktowe (e-mail),

    • akceptuje Regulamin,

    • potwierdza zakup przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
     

VI. Realizacja zamówienia

  1. Dostawa Produktów Cyfrowych

  2. Po dokonaniu płatności Klient niezwłocznie otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia oraz informacje dotyczące jego realizacji, przesyłane automatycznie na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

  3. W przypadku produktów cyfrowych (takich jak e-booki, workbooki, kursy online, materiały szkoleniowe itp.) – dostęp lub plik cyfrowy są udostępniane natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

  4. Produkty cyfrowe są automatycznie wysyłane przez system, bez konieczności podejmowania dodatkowych działań przez Klienta.

  5. W sytuacjach wyjątkowych (np. opóźnienie płatności, błędny adres e-mail lub problem techniczny po stronie operatora płatności) termin udostępnienia może ulec wydłużeniu – w takim przypadku Sklep niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

  6. Termin Konsultacji online ustalany jest indywidualnie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zakupu.
     

VII. Prawo odstąpienia

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.

  2. Prawo odstąpienia NIE przysługuje, jeżeli:

    • Kupujący pobrał plik cyfrowy lub uzyskał dostęp do materiałów przed upływem 14 dni,

    • usługa (np. Konsultacja online) została zrealizowana w całości za zgodą Kupującego.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na adres: zdrojowa11@wp.pl.
     

VIII. Reklamacje

  1. Kupujący może zgłaszać reklamacje na adres e-mail: zdrojowa11@wp.pl.

  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, nazwę Produktu, opis problemu.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
     

IX. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i świadczenia usług.

  3. Szczegóły określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.lidiakontorska.com.
     

X. Prawa autorskie

  1. Produkty dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.

  2. Kupujący może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek.

  3. Zabrania się kopiowania, udostępniania osobom trzecim i rozpowszechniania treści bez zgody Sprzedawcy.

XI. Rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR do rozwiązywania sporów online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

XII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 10.10.2025 r.

  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu, o czym Kupujący zostanie poinformowany co najmniej 14 dni wcześniej.

Załącznik – Wzór odstąpienia od umowy
Adresat: Lidia Kontorska, ul. Zdrojowa 9, 65-142 Zielona Góra, e-mail: zdrojowa11@wp.pl
Ja/My ………………………………… niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy zakupu następującego produktu/usługi: …………………………………
Data zawarcia umowy: …………………
Imię i nazwisko: …………………
Adres: …………………
Adres e-mail: …………………
Podpis (jeśli wersja papierowa): …………………
Data: …………………

bottom of page